ПН-ПТ: 9:00-20:00
СБ: ВЫХОДНОЙ
ВС: ВЫХОДНОЙ

В корзине пусто!

Гарантия и Возврат

Согласно действующего законодательства Украины о защите прав потребителей, сайт https://kolchuga.shop предоставляет покупателю возможность обмена/возврата товара в течении 14 дней с момента получения заказа.

Товар можно вернуть в том случае, что нет следов использования, товар с механическим/заводским браком. Товар не подошёл ( неправильно была выбрана марка авто, не соответствует Вашей комплектации )

В случае выявления механический повреждений товара, подсчитывается стоимость материалов + работы за грунтовку и перекраску поверхности защиты. Оглашается клиенту.

Перед отправлением все наши защиты тщательно осматриваю на выявление брака, далее пакуются. Если товар не подошел убедительная просьба запаковать товар, максимально плотно для предотвращения его поверхности от повреждения. Товар, который приехал с повреждениями забираться не будет.

В этом случае мы можем со своей стороны, написать претензию компании перевозчику.

Для того, что бы вернуть товар необходимо связаться с нами по одному из телефонов в разделе контактов. Сообщить менеджеру по телефону причину возврата. Мы отправляем смс с адресом куда нужно вернуть товар.

Обмен товара или возврат денежных средств, осуществляется нами после получения товара и его осмотра. Деньги за товар не возвращаются услугой наложенный платеж, так как товар осматривается в офисе сотрудниками, а не курьером на складе перевозчика.

Срок обмена товара

Плательщик за возврат товара определяется путем пересмотра истории заказа.

"После получения товара и подтверждения его наличия на складе отправляем его к клиенту в течение 1-3 дней".

"В случае отсутствия товара на складе компании с клиентом оговаривается срок изготовления товара, обычно от 1 недели до 2-х".

Срок возврата денежных средств происходит в течение 1-3 дней с момента получения защиты и отсутствия повреждений товара (при обнаружении обсуждается с клиентом дополнительно).